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湖南法治報(bào)訊（通訊員 謝姣艷 唐麗萍）11月份以來(lái)，邵東市稅務(wù)局啟動(dòng)“聯(lián)動(dòng)響應(yīng)”機(jī)制，優(yōu)化完善處理機(jī)制，通過(guò)快響應(yīng)快處理不斷提高辦稅人的獲得感和幸福感。截至11月24日，邵東市稅務(wù)局已接到企業(yè)訴求件601條，當(dāng)天處置601條，及時(shí)處置率100%，納稅人滿意度100%。

邵東市稅務(wù)局堅(jiān)決守住納稅繳費(fèi)服務(wù)的“最后一米線”，以“快處快辦”為標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范響應(yīng)流程，細(xì)分訴求類別，從發(fā)票領(lǐng)用問(wèn)題、及時(shí)注銷(xiāo)問(wèn)題、報(bào)稅錯(cuò)誤問(wèn)題、退稅問(wèn)題等維度分類明確訴求響應(yīng)時(shí)間及處理要求；持續(xù)優(yōu)化“疑難問(wèn)題請(qǐng)示報(bào)告、復(fù)雜事項(xiàng)協(xié)商處理”工作法，確保訴求“內(nèi)部消化”；探索“接訴即辦”向“未訴先辦”延伸，聚焦高頻、復(fù)雜、涉及面廣的問(wèn)題，主動(dòng)對(duì)接上級(jí)稅務(wù)部門(mén)，爭(zhēng)取通過(guò)系統(tǒng)優(yōu)化，打補(bǔ)丁的辦法降低高頻訴求，確保問(wèn)題得到源頭治理、高效解決。

責(zé)編：樊芳

一審：樊芳

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)